NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. (en adelante, “NICOLÁS GIL BLANCO, S.L.”), sociedad de nacionalidad española, con C.I.F. B-28170215 y domicilio social en CTRA. SEVILLA-MALAGA, ZONA EXTERIOR MERCASEVILLA , inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 505,folio 79, Sección 2ª Sociedades, Folio 185 Hoja 6437, informa de los Términos y Condiciones Generales que regulan el uso de la Tienda NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. (en adelante la “Tienda NICOLÁS GIL BLANCO, S.L.” o la “Tienda”) que NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet.

En la Tienda NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. hemos querido crear un entorno ameno, cómodo y seguro, donde su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible y encuentre de manera fácil todos nuestros productos con la adecuada información sobre cada uno de ellos.

Siga estos pasos para comprar y disfrutar nuestros productos tan rápido como si los comprase en cualquiera de nuestras tiendas pero sin desplazarse y desde donde quiera.

1. Seleccione los productos que desee y añádalos a su cesta mediante el botón que encontrará a su lado.

2. Una vez tenga todo lo que quiere, acceda a Mi Cesta en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Acceda a ver cesta completa o Realizar pedido.

4. Compruebe las unidades y productos que va a comprar y haga click en el botón de realizar pedido.

5. Confirme la dirección de envío y selecciona el método de pago y consulte y, en su caso, autorice la política de privacidad correspondiente.

6. ¡Eso es todo! Nosotros nos ocupamos del resto, en breve tendrá sus productos NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. donde usted elija.

Este sencillo proceso de compra será aún más fácil si se registra como usuario de la Tienda NICOLÁS GIL BLANCO, S.L., ya que podrá almacenar su dirección de envío y preferencias para todas sus compras, ahorrando tiempo y esfuerzo en cada una de ellas.

Le recordamos que en la Tienda NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. hemos dispuesto todas las medidas para que pueda realizar sus compras con toda tranquilidad y bajo la máxima seguridad. Cuando realiza el pago, toda la información y datos personales que envíe desde su ordenador o dispositivo móvil se transmiten cifrados a nuestro servidor, mediante un método de cifrado standard de 128 bits, conocido como SSL (Secure Socket Layer).

En nuestra tienda online puede pagar mediante tarjeta de crédito. El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una conexión segura y cifrada, por lo que sus datos bancarios sólo son tratados por la entidad bancaria, sin que nosotros los conservemos o tratemos.

Si tiene alguna duda puede consultar las preguntas frecuentes que realizan otros clientes, mediante e-mail a la dirección pedidos@nicolasgilblancosl.com o llamando al número de teléfono 954 25 05 01.

CONDICIONES GENERALES – TIENDA NICOLÁS GIL BLANCO, S.L.

Los presentes términos y condiciones regirán la relación comercial entre los clientes de la Tienda online de NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. (www.nicolasgilblancosl.com) y NICOLÁS GIL BLANCO, S.L., pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.

Al formalizar una compra, el cliente declara haber leído los presentes términos y condiciones y, asimismo, los acepta.

1. INFORMACIÓN PREVIA

1.1. La relación comercial se establece entre el comprador en la Tienda Online de NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. (www.nicolasgilblancosl.com) (en adelante, el «Cliente») y NICOLÁS GIL BLANCO, S.L., pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.

La relación comercial entre el Cliente y NICOLÁS GIL BLANCO, S.L., incluyendo la compra de cualquiera de los bienes y productos ofrecidos en la Tienda (en adelante, los «Productos»), se regula en los presentes términos y condiciones.

1.2. Los presentes términos y condiciones estarán vigentes siempre que estén disponibles en la Tienda y podrán ser actualizados por NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. en cualquier momento mediante publicación en la Tienda en el sitio www.nicolasgilblancosl.com

1.3. Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través del Servicio de Atención al Cliente de la Tienda mediante las siguientes vías:

  TIENDA NICOLÁS GIL BLANCO, S.L.

•  Correo electrónico: pedidos@nicolasgilblancosl.com
• Tlf.: 954 25 05 01

(horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00 horas) cuando la Tienda reciba quejas o reclamaciones del Cliente, por cualquiera de los medios puestos a su disposición en cada momento, ésta las tramitará en el menor plazo posible y nunca en un plazo superior a 14 días desde su recepción.

2. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

2.1. Para poder comprar Productos en la Tienda, los Clientes deberán completar el formulario electrónico correspondiente disponible en la misma, siguiendo las instrucciones indicadas y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos al objeto de gestionar el proceso de compra y atención al cliente así como envío de newsletter, fidelización y determinación de preferencias de consumo o, en su caso, de gestionar las alertas de disponibilidad de productos de interés.

2.2. Si el Cliente desease registrarse, deberá seleccionar adicionalmente un nombre de usuario y una contraseña que son elementos de seguridad y permiten comprar en la Tienda y facilitan su identificación en posteriores compras, la creación y acceso al historial de compras, la gestión de preferencias y notificaciones. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible.

Una vez registrado el Cliente, la Tienda enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado, una confirmación del registro.

El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Cliente.

2.3. Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.

2.4. Los Clientes deberán ser siempre mayores de edad. Así, la Tienda se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.

2.5. La utilización de la Tienda, la navegación por ella y/o la compra de cualquier Producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas de ninguna clase, de los presentes términos y condiciones. En el supuesto de que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no utilizar la Tienda.

2.6. La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.

3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

3.1. Los Productos que se pueden adquirir en la Tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento publicados en la Tienda. Antes de confirmar el pedido, también aparecerán los gastos de envío (si los hubiere) que fueran de aplicación según los presentes términos y condiciones.

3.2. Las promociones estarán debidamente indicadas como tales.

3.3. Todos los pedidos y compras en la Tienda están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

4.1. El precio de cada Producto se mostrará siempre en la moneda aplicable e incluirá, en su caso, todos los impuestos correspondientes. En el supuesto de que la Tienda identifique un error en el precio de los Productos, informará al Cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno.

4.2. El precio de los Productos no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y del pago.

4.3. Los gastos de envío dependerán de la cantidad de producto comprado y del lugar de destino de los productos seleccionada por el Cliente, entre otras circunstancias.

4.4. Los precios y gastos de envío que figuren en la Tienda son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de la Tienda y durante el tiempo que permanezcan publicados. La Tienda se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento mediante publicación en la propia Tienda. No obstante se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de su realización.

5. PROCESO DE COMPRA

5.1. Para poder comprar Productos, el Cliente deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en la Tienda.

5.2. Una vez efectuada la compra, NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.

5.3. El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra a través del correo pedidos@nicolasgilblancosl.com o llamando al  teléfono 954 25 05 01. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

5.4. De conformidad con los presentes términos y condiciones, la Tienda está restringida a mayores de edad, de forma que antes de realizar cualquier compra en la misma, el Cliente declara y manifiesta ser mayor de edad. Se entenderá que si el Cliente falsea esta declaración y adquiere alguno de estos productos no cumpliendo este requisito asume en exclusiva todas las consecuencias legales que de ello puedan derivarse.

6. FORMA DE PAGO

6.1. El Cliente deberá seguir las instrucciones que se ofrecen en la Tienda. El pago de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se encuentren disponibles en la Tienda.

En todo caso, la utilización en particular de cualquier medio de pago disponible estará sujeta a las comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades responsables de los mismos, por lo que si la entidad correspondiente no autorizase el pago el proceso de compra terminará y el pedido quedará automáticamente cancelado.

Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los Productos, sus impuestos, y el de los Gastos de envío se hará en el momento de formalizar el pedido.

6.2. A los efectos de proceder al pago por medios electrónicos, La Tienda utiliza una pasarela de pago de comercio electrónico. Los datos proporcionados a La Tienda por los Clientes a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos durante el proceso de pago y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer». En ningún caso se almacenarán los datos de los Clientes a través de la pasarela de pago, y se conservarán únicamente mientras se efectúa la operación de compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

7. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

7.1. Dirección de entrega domiciliario: los Productos comprados en la Tienda se enviarán a la dirección postal que indique el Cliente. La dirección postal no podrá ser un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares. Una vez grabados los datos de envío y de facturación, cualquier cambio de los mismos deberá hacerse a través del teléfono 954 25 05 01. Estos cambios pueden generar retrasos en los plazos de entrega. En tal caso no serán admitidas las reclamaciones de los plazos de los portes.

7.2. El plazo de entrega será de entre 24 a 72 horas en días laborables en la península, para envíos a otros territorios (insulares y/o Europa, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo pedidos@nicolasgilblancosl.com o llamando al  teléfono 954 25 05 01, teniendo siempre en cuenta que los pedidos verificados después de la hora de corte (13:30) contarán como grabados al día siguiente, ya que no podrán ser preparados el mismo día, asimismo, si el pedido realizado corresponde a una pieza cortada (en el caso de jamones y paletas) a los plazos anteriores habrá que añadir 3/4 días laborables más.

7.3. Estos plazos pueden variar en función de la no disponibilidad de stock de artículos que contenga el pedido, así como de fechas concretas de alta actividad, tales como la campaña de Navidad, no garantizándose el cumplimiento de los plazos publicados. En ningún caso se reembolsará el importe abonado para los envíos cuyo importe total sea inferior a 100€ debido a un incumplimiento del plazo de entrega producido durante el periodo de Navidad comprendido entre el 1 de diciembre y el 6 de Enero.

7.4. Si durante el proceso de entrega del pedido se rechaza o no es posible la entrega del Producto en la dirección indicada en un primer intento, se realizará un segundo intento en el mismo día o en días sucesivos. Si tampoco fuere posible la entrega en este segundo intento se retornará el Producto a la Tienda. Los gastos de transporte y retorno serán de cuenta del Cliente y se le reembolsará el precio de los Productos que no haya sido posible entregar utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.

7.5. El Justificante de Compra será remitido junto con el Producto o Productos.

7.10. En el supuesto de que por cualquier causa la Tienda no cumpliera con su obligación de entrega dentro de los plazos fijados, o dentro de un plazo específicamente acordado con La Tienda, el Cliente emplazará a aquélla a que efectúe la entrega dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias del caso. Si la Tienda no realiza la entrega dentro de este plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. En caso de resolución del contrato la Tienda devolverá al Cliente lo antes posible las cantidades pagadas por éste.

NOTA: Los días a los que se refieren los plazos de envío computan siempre como días laborables, no contando los fines de semana, ni festivos. Los pedidos verificados después de las 13:30h contarán como grabados al día siguiente, ya que no podrán ser preparados en el mismo día.

8. DESISTIMIENTO

Los Clientes que adquieran Productos a través de la Tienda podrán dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisión desistiendo del contrato.

La devolución del Producto podrá efectuarse a través de la Tienda, rellenando el formulario de contacto que se encuentra en la pestaña de “Contacto” de la web, o a través del Servicio de Atención al Cliente

TIENDA NICOLÁS GIL BLANCO, S.L.

• Correo electrónico pedidos@nicolasgilblancosl.com
• 954 25 05 01 (horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00 horas)

El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.

El Cliente deberá devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos ni empezados), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el Producto, el Cliente deberá asegurarse de que el mismo esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.

Una vez recibidos por la Tienda los Productos devueltos y tras la comprobación del buen estado de los mismos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.

El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.

Los gastos de devolución que puedan ser imputados al Cliente ascenderán al equivalente a la tarifa de transporte por correo ordinario correspondiente. No obstante, dependiendo de la naturaleza de cada Producto esto podrá ser diferente.

La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.

No procederá el desistimiento cuando por la propia naturaleza de los Productos adquiridos sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (i) Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para éste; (ii) Productos que hayan caducado dentro del periodo de desistimiento; (iii) Productos que no estén en perfecto estado.

9. GARANTÍA GENERAL

Para la aplicación de la garantía prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y sin perjuicio de la facultad de la Tienda de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de 1 mes desde la constatación del defecto, debiendo informar a La Tienda por escrito de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Excepción hecha de los productos perecederos en cuyo caso este plazo se reduce a una semana.

Las fotografías de los productos tienen mero carácter ilustrativo y no forman parte del contrato, no siendo NICOLAS GIL BLANCO responsable de las ligeras diferencias que dichas ilustraciones pudieren contener respecto del producto adquirido. Lo mismo resulta de aplicación a los envases o precintos.
Por tratarse de productos alimenticios, NICOLAS GIL BLANCO no puede impedir pequeñas variaciones de peso o volumen que pueden sufrir algunos productos, que en todo caso se mantendrán dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988. Como consecuencia de la naturaleza de los productos, no se deberán entender como faltas de conformidad ligeras variaciones en el color, tono, tamaño, forma o peso del producto con respecto a la fotografía y/o la descripción ofrecida en la web.

Tampoco se considerará falta de conformidad el error o desconocimiento por parte del cliente sobre la naturaleza, origen animal, sabor, textura, etc. de los productos. 

10. GARANTÍAS DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los Productos de la tienda indican fecha de consumo preferente y las condiciones necesarias para su adecuada conservación, por lo que le recomendamos que observe estas recomendaciones.

Todos los Productos han sido sometidos a un cuidadoso control de calidad, y salen al mercado según los estándares homologados por la marca. No se considerarán defectos del producto opiniones personales sobre el punto de sal o el de curación, así como consideraciones estéticas de la pieza.

• Si el Cliente considera que un Producto no se encuentra en condiciones adecuadas de consumo, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el menor plazo posible, a través del correo electrónico pedidos@nicolasgilblancosl.com o mediante llamada telefónica al número 954 25 05 01 para comunicar la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

En caso de que proceda la reclamación, la devolución del Producto se efectuará a través del Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir:

TIENDA NICOLÁS GIL BLANCO, S.L.

• Correo electrónico pedidos@nicolasgilblancosl.com
• Tlf: 954 25 05 01 (horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00 horas)

Para la aplicación de la garantía de calidad, y sin perjuicio de la facultad de la Tienda de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de un mes desde la recepción del Producto Ibérico o inmediatamente después de la constatación del defecto.

En el caso de los jamones y paletas, en ningún caso se aceptarán reclamaciones sobre piezas que no conserven el 80% de su peso original.

Si La Tienda comprueba que, efectivamente, el Producto Ibérico no estaba en buenas condiciones y esto no fuere imputable al Cliente (particularmente a unas inadecuadas condiciones de conservación), la Tienda se responsabilizará de realizar la sustitución del mismo, sin ningún gasto para el Cliente.

Si La Tienda comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamación se debe a causa imputable al Cliente o que está en buenas condiciones, se reenviará el Producto al Cliente quien deberá hacerse cargo de los gastos de recogida, devolución y reenvío.

11. GENERALIDADES

NICOLÁS GIL BLANCO, S.L. pone a su disposición los presentes términos y condiciones con antelación suficiente, de conformidad con la legislación vigente, para que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas.

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

13. CALENDARIO APLICABLE

En la Tienda se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional de España todos los plazos y menciones a días hábiles o laborables.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sevilla.

Estas Condiciones han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias conforme a la última redacción.